Queremos que sua experiência de compra na Nova Geórgia seja tranquila e sem surpresas. Por isso, reunimos todas as informações essenciais sobre prazos, modalidades de envio e rastreamento do seu pedido.
Todos os nossos envios são feitos exclusivamente pelos Correios, com as seguintes opções disponíveis:
PAC: Modalidade econômica.
SEDEX: Modalidade expressa.
Mini Envios: Opção mais acessível para pacotes pequenos.
O frete é calculado automaticamente com base no seu CEP e no volume do pedido. Caso tenha dúvidas, basta inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho para visualizar todas as opções disponíveis para sua região.
Produtos à pronta entrega: Postagem em até 3 dias úteis.
Produtos por encomenda: Postagem em até 10 dias úteis.
O prazo total de entrega, que inclui o tempo de postagem + transporte, já é calculado no momento da compra.
Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida e começam a contar a partir da postagem do pedido. Algumas regras importantes dos Correios:
PAC e SEDEX: Possuem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido retorna para a Nova Geórgia, e um novo frete será cobrado.
Mini Envios: Possui apenas 1 tentativa de entrega. Se não houver recebimento, o pedido retorna imediatamente para a Nova Geórgia.
É fundamental acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pacote no endereço cadastrado.
Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.
Caso seu pedido seja finalizado com a opção de Mini Envios, mas ao embalar verificarmos que excede o peso ou as dimensões permitidas, nós faremos o envio por PAC, sem custo adicional para você. Isso garante que seu pedido chegue com segurança.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 299,00.
Importante: o frete grátis é válido apenas para o envio inicial do pedido. Caso o pacote retorne à Nova Geórgia devido a tentativas falhas de entrega ou informações incorretas fornecidas pelo comprador, um novo envio será feito mediante pagamento do frete.
Para evitar problemas na entrega, é essencial fornecer um endereço correto e garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido.
Se houver erro no endereço ou ausência do destinatário e o pedido retornar para nós, o cliente terá duas opções:
Solicitar o reenvio do pacote, mediante pagamento de um novo frete.
Solicitar o reembolso do valor dos produtos, caso desista da compra. Nesse caso, o frete pago na compra não será reembolsado.
Caso você perceba que digitou o endereço errado antes do envio, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento para verificarmos a possibilidade de correção. Se o pedido já tiver sido postado, será necessário aguardar o retorno do pacote para então solicitar o reenvio ou o reembolso.
O reembolso só será processado após o recebimento do pacote pela Nova Geórgia e cobrirá apenas o valor dos produtos, excluindo o custo do frete.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas sobre sua entrega, estamos à disposição para te atender:
WhatsApp: (49) 98813-3451
E-mail: [email protected]
Instagram: @novageorgiaoficial
Boas compras! ♡
