Aqui você encontra as informações sobre como e quando seu pedido chega.
Todos os nossos envios são feitos exclusivamente pelos correios, com as seguintes opções:
– PAC: modalidade econômica.
– SEDEX: modalidade expressa.
O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente com base no seu CEP e no volume do pedido. Se tiver dúvidas, basta inserir o CEP na página do produto ou no carrinho para visualizar as opções disponíveis para a sua região.
– Produtos à pronta entrega: postagem em até 3 dias úteis.
– Produtos por encomenda: postagem em até 10 dias úteis.
Os prazos variam conforme a modalidade escolhida e começam a contar a partir da postagem.
É importante saber:
– os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. certifique-se de que alguém poderá receber o pacote.
– se não houver sucesso, o pedido retorna para nós.
– você recebe o código de rastreamento assim que o envio for feito.
Se o pacote voltar por ausência ou endereçamento incorreto, você pode escolher entre:
– solicitar o reenvio, mediante pagamento de um novo frete;
– solicitar o reembolso do valor dos produtos (o frete pago na compra não é reembolsado).
Se perceber que o endereço está errado antes da postagem, entre em contato o quanto antes. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar o retorno para prosseguir com reenvio ou reembolso. O reembolso é feito após o retorno da caixinha para a Nova Geórgia.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 299,00.
Observação importante: o frete grátis refere-se apenas ao primeiro envio. Se o pacote retornar por ausência ou endereço incorreto, um novo envio será realizado mediante pagamento do frete.
Para garantir uma entrega tranquila:
– confira se o endereço está correto e completo;
– deixe alguém preparado para receber;
– acompanhe o rastreamento e os avisos dos Correios.
Fazemos o acompanhamento de perto e mantemos você informada. Porém, como as entregas são realizadas pelos Correios, atrasos podem acontecer por fatores externos.
Se o seu pedido não for entregue em um prazo razoável (geralmente até 30 dias corridos após a postagem), você pode:
– continuar acompanhando com o nosso suporte;
– ou solicitar o cancelamento e reembolso integral.
Estamos aqui para resolver com clareza, carinho e responsabilidade.
Nós estamos por perto para ajudar:
– Whatsapp: (49) 98813-3451
– E-mail: [email protected]
– Jurídico: [email protected]
– Instagram: @novageorgiaoficial
Seu pedido já foi postado? Acompanhe pelos Correios:
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