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Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e transferências eletrônicas. As opções disponíveis serão apresentadas no momento de finalizar a compra.
Os pedidos são enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta no nosso site e verificando a seção "Meus Pedidos".
Utilizamos os Correios para realizar as entregas, oferecendo as opções de PAC e SEDEX. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 299,00 para qualquer região do Brasil.
Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega, os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega. Certifique-se de fornecer um endereço onde haja alguém disponível para receber a encomenda.
Caso o pedido retorne devido a tentativas falhas de entrega, você pode optar pelo reenvio do pacote, mediante novo pagamento do frete, ou solicitar o reembolso apenas do valor dos produtos. O valor do frete não será reembolsado.
Alterações no endereço de entrega após a finalização da compra devem ser solicitadas o mais rápido possível através dos nossos canais de atendimento. Após o envio do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
Sim, todos os nossos produtos são selecionados com cuidado, priorizando a qualidade, conforto e segurança para os bebês e crianças. Trabalhamos com materiais de alta qualidade, como algodão 100%.
Se você precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções](link para a política).
O prazo para solicitar a troca de produtos é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Após a solicitação, forneceremos todas as orientações necessárias para a realização da troca.
Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através dos canais abaixo. Forneça o número do pedido, o motivo da troca e, se possível, fotos do produto. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto a ser trocado.
Sim, todos os produtos disponíveis no nosso site estão em pronta entrega, garantindo que você receba seu pedido o mais rápido possível.
Recomendamos que consulte nossas tabelas de medidas orientativas disponíveis no site. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco para obter orientação na escolha do tamanho ideal para seu bebê.
Temos uma grande variedade de produtos compostos por material 100% algodão, que são naturalmente hipoalergênicos. Verifique a descrição dos produtos para mais detalhes sobre os materiais utilizados.
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h (exceto feriados).
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